人際關係學大師卡內基曾經說過：「一個人的成功，知識技能和溝通能力同樣重要。空有才能卻不善交流的人，是無法笑傲職場的。」
溝通這件事看似簡單，實際上大有學問。

人們往往以為談話就等於溝通過了，殊不知，談話和有效溝通完全不同，你並不知道對方的內心是怎麼的。
什麼是有效溝通？簡單來說就是：對方完全明白你說的每一句話、自己完全明白對方說的每一句話。並且你們達成了一個目的，不管這目的是否功利。

有效的溝通能力，是必備生活技能之一，以下6種溝通小技巧，應該會對看官們有所幫助。
1、認真傾聽他人
最能夠提高溝通能力的方法就是：真正聆聽他人——對別人的發言仔細聽，且不會武斷地打斷別人。
「一個完美的交流，永遠是發言與傾聽的優雅結合。」

2、交流時，不要有壞的語言習慣
留心口語習慣，注意不要在公開場合使用不好的言詞表達。
在比較正式的說話場合，姿勢和語言最好保持一致，例如：把手從口袋裡面拿出來，或是在正式發言前停頓一下，這些停頓時的短暫冷場，並不會對聽眾產生多大的影響的。

3、講個故事，做個有趣的人
TED的演講者，在演講時，能夠讓聽眾聚精會神，不打瞌睡、不玩手機，最後掌聲如雷；好的銷售員一席話說完，就讓消費者主動購買自己的商品……。
簡而言之，一個善於講故事的人，其目的是：以好的方式讓別人認同自己的觀點和想法、讓自己想要傳達的內容被人欣然接受。

4、針對你的聽眾，調整說話方式
最好的溝通者，總是會針對不同的聽眾調整說話方式，在辦公室跟老闆聊天和在咖啡館跟同學講話，同一個人的語調和措辭肯定不一樣。
針對你的聽眾調整說話方式，和別人交流時，要先認清別人對此事有多少的瞭解。

5、職場表達的原則：語言簡潔、明確
BRIEF（簡潔）其實是：Background（背景）、Reason（原因）、Information（信息）、End（結束）、Follow-up（反饋）的縮寫。
工作時，無論是口頭或書面表達，都應該盡量保持這五點要素。
畢竟，沒人願意看囉嗦一堆，還進入不了主題的郵件和報告。

6、換位思考，站在對方的角度考慮問題
溝通是雙向的。如果能經常考慮到對方的立場，便可以在與別人交流時，有效減少對話時的困難和焦慮。
站在對方的角度考慮問題，可以使人更容易領會到談話中沒說明的內容，並讓人更有效地回應對方。

有效溝通，一半的過程，甚至在雙方開口前就開始了，它始於任何一方的提前準備、對聊天對象及其情況的理解。
越理解對方的情況和自己的處境，越能以正確的方式傳達正確的訊息。