空姐常說：被當作高級服務生，我們認了，但我們只希望，聽到句謝謝就好。
誰能料想到，一份職業的滿足感，會低到不過是想要一份「禮貌」的對待。

1.禮貌 ，就是一種推己及人的同理心
前幾天，和一位很久沒見面的朋友吃飯。
剛到座位，朋友說今天胃有點不舒服。 我特意給她點了一份蒸蛋。 蒸蛋上來時，她特別高興說：
小時候每次不舒服，媽媽總會給我蒸一碗給她吃，特別暖。怪不得別人都說你像媽，好會體貼別人。
我有點不好意思，笑著說：這哪是什麼體貼，不過是一種禮貌。有禮貌就是有同理心， 我不舒服也會想吃蒸蛋。

盧梭說：懷著善意的人，是不難於表達他對人的禮貌。
人與人之間的相處融洽，既要有臭味相投的興趣，更要有以禮相待的品格。
為什麼跟某些人在一起，總會用舒坦來形容， 說穿了不外乎禮貌二字。

2.禮貌是一種出於善良的選擇
朋友小方天生擅長和人打交道，特別是她處事的細節。
有次與她相約吃下午茶，她看到服務生手指上纏著的繃帶，主動問對方：你是不是受傷了？痛不痛啊？
服務生聽到愣了一下，大概是忙了一天也從沒有任何人關心過她的傷，接著笑意盎然地說：還好啦。
小方主動要幫受傷的服務生收拾， 大概是被她的態度感動，服務員堅持讓她坐到位置上等著，要親自幫她上菜。

結賬的時候，小方對那個服務員說：記得好好上藥喔。
服務員含笑的樣子，覺得此刻她應該是開心的。
聰明是天賦，善良是選擇。既有天賦，又懂選擇。禮貌不正是善良的體現嗎？

3.禮貌就是一種不論身份的待人接物
在不少人眼裡，空姐是光鮮亮麗的職業， 但是在她們心裡， 這或許是地球上最苦的職業。
不是因為三班制的疲累，也不是因為要斟茶遞水，而是因為某些乘客的態度。
比如乘客放任孩子在機艙里大吵大鬧，上前勸說反而被指責跟小孩子一般見識。
比如在飛機降落這段本不該提供服務時，有人不停按鈴，對他們呼來喝去。
再比如，提醒別人關閉手機的時候，反而被罵沒事找事。

空姐常說：被當作空中服務生，我們認了，但我們只希望，聽到句謝謝就好。
但是職業並沒有高低貴賤之分，空服員也是人。
她們要的從來不多，不過是當她們對你說「歡迎登機」的時候，你能點頭致意。
給你送飯遞水的時候能說一句「謝謝」。當離開飛機時，能對她們道一聲再見。
誰能料到，一個職業的滿足感，會低到不過是想要一份禮貌的對待。

4.禮貌就是一種善意和規矩的教養
上海一個餐廳的老闆模仿外國的共享冰箱，擺在街邊供需要的人取用。
一個星期，168個小時，肯定有不少人認為以大陸的素質，別說食物，怕是連冰箱也被扛走了。
然而並沒有。沒有哄搶，沒有浪費，秩序井然，各取所需。
這些取食物的人，有的是建築工地的民工，有的是無家可歸的流浪漢。
在志願者的引導下，沒有一個人多拿，而是留下更多給別人。這是禮貌，是規矩，更是教養。

無論你是什麼人，富有或貧窮，成功還是失敗，只有擁有禮貌，才會為人所尊重。
只有禮貌、善良和規矩，才真正體現了一個人身上最有價值的教養。

5.能力是敲門磚禮貌才是通行證
沒有人會把咄咄逼人當做是善解人意。沒有人會把愛佔便宜，當做是良好教養。
更沒有人會把不守規矩當做是不拘小節。說到底，我們都更願意親近那些知書達理的人。