孩子成長的過程中，總會犯各種錯誤，如果沒有及時教導正確觀念，很容易讓孩子產生行為偏差的惡習，反而會錯過讓孩子學會自我認知的最佳時機。

很多家長都認為，自己孩子年紀還小，無法解決問題，所以家長都會自告奮勇衝上去幫孩子解決困難，以為這樣能夠「大事化小，小事化無」的這種觀念，但教育專家曾說過:

「即使是年紀還小的孩子，也會自行處理、設法解決問題」！

所以當孩子出現犯錯行為時，家長請先放下憤怒，多練習與孩子對話，孩子有自行解決問題的能力，不需要我們大人插手操心的。

在遇到問題時，請先嘗試問問孩子這8個問題，認識問題和解決問題的能力，才是孩子成長過程中，最重要的財富和能力。

我們做家長的，先要做的並不是責罵，而是先理解孩子，讓孩子有個情緒出口!

01.「發生什麼事情了？」

—讓孩子有機會說話 事情弄清楚前，先別著急給問題定性，更不要劈頭蓋臉一頓罵。先冷靜下來聽聽孩子的說法，站在孩子的角度去了解一下事情的原委。

讓孩子有機會說話，即使TA真的有錯，也會因為有機會解釋而比較甘心認錯。

02.「你的感受如何？」

讓孩子的情緒有個出口，了解事情的經過後，先不要急著教育孩子。孩子心裡受到的衝擊是主觀的感受，沒有對錯。很多時候，我們只是需要把自己的感受說出來而已。科學研究表明，當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦部吸收。

也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什麼他都會聽不進去。總要等到他心情平靜下來，才可能冷靜思考。所以，如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見。

孩子冷靜之後，可以問TA第三個問題。

03.「你想做什麼？」

知道孩子的內心想法，這時不管孩子說出什麼驚人之語，也不要驚慌，更不要害怕，而是冷靜地接著問TA第四個問題。

04.「那你覺得有什麼辦法？」

讓孩子自己說出自己的辦法 在這個階段，我們就要尊重孩子的「童言無忌」，給予孩子意見的足夠尊重。我們也可以和孩子一起想點子，為孩子出謀劃策，和TA一起去想解決的方法。這樣，孩子今後再遇到問題的時候，也會想著要向你求助。

等到再也想不出任何點子的時候，就可以問TA第五個問題。

05.「你這麼做，後果會如何？」

引導孩子思考結果，讓孩子去思考，並且了解，每一樣的解決方法背後都有一個你需要承擔的後果，你是否可以接受這個後果？如果這個時候，孩子不能思考明白。家長就要幫助孩子理清思路，告訴孩子什麼後果是TA必須承擔的。

但是這裡父母應該避免說教，只要陳述事實就可以了。

06.「你決定怎麼做？」

讓孩子自己思考下一步行動 當分析完所有的情況和後果之後，孩子也會權衡利弊，選擇最有利的解決方式。而且，這一般也是最合理，最明智的選擇。

即便他的選擇不符合你的期待，也要尊重孩子的決定。如果你出爾反爾，以後恐怕孩子再也不會相信你。何況，就算TA選擇錯誤，從這個錯誤中也可以學習到更珍貴難忘的教訓。

07.「你希望我做什麼？」

讓孩子知道父母的位置 當孩子說出自己希望如何幫助TA時，家長一定要積極表示支持。父母的支持是孩子堅強的後盾，這會讓孩子更有信心。

等到事情過去之後，再問TA最後一個問題。

08.「下次我們該怎麼做？」

讓孩子學會反思，等事情過去以後，給孩子審視自己的機會。反思自己的判斷和解決辦法是否有效，增強自己的判斷能力。